高铁外卖app是由中国铁路总公司推出的一个手机点外卖服务,专门服务乘坐高铁的动车的旅客,为旅客提供更多品种、口味的餐食服务,旅客不仅可以方便的通过网络平台自由订餐,还能在品种的选择上有更大余地。
7月17日起,乘坐G、D字头的动车组列车出行的旅客,可以通过12306网站、手机APP等方式预订,既可以订所乘列车餐车供应的餐食,也可预订沿途供餐站供应的社会品牌餐食。
此次试点的供餐站共27个,主要是上海、天津、广州、南京、杭州、西安、沈阳、长春、武汉、济南、福州、厦门、长沙、成都、重庆、兰州等省会及计划单列市所在地高铁客运站。
旅客订餐成功后,铁路站车服务人员会把餐食送到订餐旅客指定的车厢和席位。
关于订餐服务流程,该负责人提示,旅客通过12306网订票成功后,将收到是否订餐的提示,需确认订餐时,按页面功能提示办理,并可使用支付宝和微信支付餐款;
通过电话、车站窗口、代售点、自动售票机等其他方式购票的旅客,
也可通过12306网订餐,需在订餐时提供车票信息和联系人信息,所订餐食费用(含配送费)均按社会网络订餐规则办理。