美团服务器炸了吗?12月7日美团外卖系统瘫痪了吗?今天外卖平台美团疑似服务器瘫痪,支付外卖订单后出错,不少用户反应美团外卖的系统炸了,截止到目前为止,美团外卖的系统已经逐渐恢复,但支付的订单依然为非有效订单。
2017年12月7日11:20,外卖平台美团疑似服务器出错,多位用户在支付外卖订单后,在后台依然显示待支付页面,而笔者尝试联系客服时提示服务器出错,电话致电美团外卖也处于无人应答的状态。
截止到笔者发稿时,美团外卖的系统已经逐渐恢复,但支付的订单依然为非有效订单,支付的款项也会退还到支付账户。不过经历了如此糟糕的体验,恐怕美团又要流失一大批刚刚培养的用户了。
目前网络订餐主要集中在饿了么与美团两家外卖平台,而美团在2017年上半年优于补贴力度更大,且送餐费用更加便宜,吸引了部分用户回流,但好景不长,外卖平台的优势在于网络补贴,也在于予以平台持续的资本投入,下半年饿了么用户回流量明显激增,并且推出霸王餐等优惠券,使得美团用户又一次倒戈。