


长护盾是一款面向长期护理保险参保人及服务人员的专业化数字管理平台,致力于打通失能评估、护理签约、服务执行与质量监管的全链条流程,通过移动端实现申请便捷化、服务可视化、监管智能化,为中重度失能人群及其家庭提供高效、透明、可追溯的照护保障支持。
长护盾是援通科技研发的长护险专属系统平台,旨在解决长护险实施中的监管难、机构管理弱、护理人员缺口大等痛点。其依托与浙大联合研发的 AI 骨节点算法,实现护理过程智能监管且保护隐私,同时为政府、服务机构、护理员提供监管、管理、培训等服务,助力长护险产业健康发展。援通深耕养老领域,技术与服务经验丰富,保障系统高效实用。
1、在手机应用商店搜索“长护盾”或所在城市指定的长护险App(如“天津长护险”),下载并安装官方应用。
2、打开App后选择身份角色(如“参保居民”“护理员”“评估员”),使用身份证号与手机号完成实名注册与登录。
3、参保人可在线提交失能评估申请,上传病历资料;护理员则接收系统派单,通过GPS定位签到、记录服务过程并上传服务凭证。

1、该平台由各地医保局授权建设,仅限当地参保长护险的居民及备案服务机构使用,具有地域性和政策专属性。
2、所有操作均需实名认证,确保服务对象与提供者身份真实,防止冒领、虚报等违规行为。
3、平台数据与医保信息系统实时对接,评估结果、护理记录、费用结算等信息同步归档,作为待遇发放依据。
1、全流程线上申请:从失能初评、上门评估到定级结论送达,全程进度可查,减少跑腿次数。
2、智能派单与服务打卡:系统自动分配就近护理员,支持人脸识别+GPS双重签到,确保护理真实发生。
3、服务评价与预警机制:家属可对每次护理打分,异常中断或未达标服务将触发后台稽核提醒。