很多手机用户在升级系统之后总是会出现WLAN打开出错和MAC及IP地址显示不可用问题，那么如何解决WLAN打开出错，并且手机的MAC及IP地址显示为不可用问题呢？
1、根据下图显示，WLAN正在打开，并且按菜单键后，扫描按钮为灰色不可操作状态；
2、根据下图显示点击高级设置后，可以发现MAC地址和IP地址均显示为不可用；
3、小编选择了三清手机来解决这一问题。三清数据的作用之一是为了恢复手机的正确设置；
4、然后用户还原以前备份的正确设置就可以解决问题了；
5、图①：仅选择备份文件中的【系统数据】类；
图②：找到其中的【WLAN设置】选项，进行恢复！
6、接下来再看手机的WLAN设置界面，发现可以连接到wifi了，MAC地址和IP地址也成功找回！
具体操作很简单，用户进行三清操作之后，用户进行备份还原就OK了，所有这里小编建议用户最后还是对手机进行各种数据备份。