根据国外Pew Internet & American Life的统计，困扰手机用户的最大问题，就是漏接电话，数据表明，有32%的用户每个礼拜会有漏接电话，而有约6%的用户，每天都会漏接电话。而没漏接的电话也有自己不愿意接的，有69%的用户会偶尔收到不想接听的电话，25%的用户每个礼拜都能碰到不想接的电话，而且垃圾短信也是大家头疼的问题，有79%的用户表示收到垃圾短信，而且有69%的人表示经常收到垃圾短信。
智能手机用户的在以上基础上，困扰也比其他手机用户多一些。
而国内网友表示，电池续航能力才是困扰大家的问题，也是，没电了垃圾短信，不想接的电话，想接的电话都没地去了。