功夫熊猫序篇是由梦工厂授权的正版功夫熊猫改编手游，开测以来吸引了很多喜爱功夫熊猫的玩家，游戏中的首充活动也是非常精彩，但是有玩家反映出现了充值失败未到账的情况，下面小编就为玩家们介绍一下功夫熊猫序篇充值失败未到账解决办法。
如果在游戏充值后，出现未到帐的情况，请尝试以下方式。
安卓/IOS充值不到账处理方法：
尝试等待5~10分钟，然后返回主界面或重新登录游戏，查看充值是否到账!如果没有的话请到充值未到帐专区(http://gfxm1.16163.com/forum.php?mod=post&action=newthread&fid=862&extra=page%3D1&sortid=226)提交处理申请。
总而言之请不要在BUG区另开新帖，否则不作处理。
我们将尽快为您查证处理，感谢小熊喵们的支持!
温馨提示：
1、未到帐处理申请 请务必提交正确的订单截图、充值时间、充值金额、对应的游戏ID等重要信息，否则会导致处理失败!(订单查询请参考以下说明)
2、如果申请未有进一步结果，请勿重复提交同一问题，以免影响您问题的处理效率。
PS:如果是非网易官方版本用户，请先联系对应渠道客服进行确认是否到帐!如确认无到帐再进行提交，谢谢!
订单查询方法：
-----------------【安卓用户】-------------------
各大银行、支付宝、网易宝等支付方式订单号查询方法：
点击此链接：http://help.163.com/10/0809/12/6DL5UMNU00754IIF.html
-----------------【IOS用户】-------------------
选择提供iTunes的购物订单截图或苹果app发至您手机上的短消息订单截图
iTunes截图获得方法：
1、电脑开启iTunes,并输入您的Apple ID登录
2、点击APP store,在页面低端【管理】栏选择【帐号】;
3、早【购物记录】下发，按一下【显示全部】;
4、按一下订单日期左侧的箭头，查看购买详细，可获取订单号;
5、截图购物记录，用于图片正面上传。
注意：请提供符合要求的订单，否则技术人员无法为您进行查证!
此外，请充值未到帐的亲们注意：
1、只要您提供了完整的充值未到帐信息并在充值未到帐版块反馈，我们将在2天内为您查证并做补偿处理，请您务必耐心等候;
2、您可以在充值未到帐的反馈版块，查看您的处理进度(补偿并处理完毕即会关闭提单，正在处理中则不会关闭提单);
3、部分补偿礼包会延后发放至您的游戏邮件中，届时请您记得查收～
上面就是小编为玩家们介绍的功夫熊猫序篇充值失败未到账解决办法，希望小编的介绍对玩家们有帮助。更多精彩的游戏攻略欢迎关注5577我机网！