pebble智能手表售后教程

pebble智能手表有很多用户在使用过程中出现了一些问题，想要进行售后处理，但是由于没有国行，很多用户不知道怎么进行售后。下面小编就为大家整理一下pebble智能手表售后教程。

pebble智能手表售后教程：

首先打开http://help.getpebble.com/

点击右面的Email Us

进去之后就是这个界面。

your name就是你的名称。昵称什么的都可以啦。就是他们回复你的称呼

your email address 你的邮箱地址。一般用国外邮箱会好点吧。卤煮用的是gmail

接下来是subject，我写的是screen problem 也就是屏幕问题啊。花屏嘛。。

下面的message 就写出现什么问题啦。我是花屏就写了pebble screen mess，please give me some advance

下面最好选择一张图片。来说明问题。最后点发送就行了。

然后你会收到pebble support 的一封确认邮件。不用管它。大体上告诉你他们已经收到了你的邮件，让你等待就行了。然后会有个号码。就是Case#XXXXXX带数字的这个。记住。这个就是你的售后代码了。

卤煮第二天就得到了回复，让我填一个表格回复给他们。会给我重新邮寄一个过来。

下面就是内容

Name:这里写你的名字。最好中文+英文

Street Address 1:这里写你的街道地址。还是中文+英文

Street Address 2:这里另一个街道地址。备用的。中文+英文。但是楼主没写。

City:这里写城市，中文+英文

Region/State:这里写省，中文+英文

Zip:这里留你的邮政编码

Country:这里写 中国China

Phone Number: 这里写你的电脑号码。记得加上区号。就是+86 xxxxxxxxxxx

2) The style (Original or Steel) and color of your defective Pebble

这里写上你的pebble是original还是steel 普通版就写original，金属板就写steel，然后注明颜色。黑色black，白色white啊啥的。。

3) The serial number of your defective Pebble

这里写你Serial number，就是你pebble背后上面刻印的一排号码。

Please also include a picture of the back of your Pebble with the Serial Number clearly shown and "Case #xxxxx" written beneath it on a sheet of paper..

最后拿出一张纸。写上你的Case号码,放在pebble下面，拍一张pebble背后的serial number和case号码同时存在的照片，就像这样

恩。暂时就是这样。楼主英文没自信。不知道解决方法对不对。给大家参考。顺带坐等官方回复。能不能给我换新还是个问题。如果有后续。我会再来更新的。

邮件发过去了之后过几天就会收到官方回复

意思就是已经收到了你的消息。等待就行了

接下来过几天会收到以上的消息。意思大致是已经确认了您的信息。会在5个工作日内发一台新的给你。用的是新加坡邮政，大约5-7天会收到，并且没有关税和用户费用(应该就是邮费吧)。这样就等五天内给你发最后一封邮件就好了。

这就是最后一封邮件。红色框内的就是你的快递单号了。最后给你的连接地址是他们的官网。说是去哪里可以跟踪订单。实际上点进去最下面还是给你个新加坡邮政的官网，所以直接去新加坡邮政官网上追踪订单就可以了。

或者点击这里http://www.singpost.com/

过几天东西到了。全新原封。直接EMS小哥敲门送来的。虽然一直快递单号只能查到一条消息。发往海外china。只需要等就行了。

教学贴到此结束。不得不赞一下pebble 的售后。