《魔灵召唤》这款由韩国开发的手机游戏玩家数量逐渐有了上升的趋势，随着玩家数量上升最近就有玩家爆出游戏充值之后，进入游戏却没有收到充值的款项，这时很多玩家就不知道怎么办了，只能发帖四处求救或者发帖提醒其他玩家充值要谨慎。那么充值失败没到账，但是玩家们钱却花了，这个时候究竟该怎么办呢？小编现在就来给大家讲解一下遇到无法充值甚至充值不到账究竟该怎么办。
解决办法：
1、邮件申诉，玩家可以到游戏中国运营商官方网站www.com2us.com，注册一个网站的账号，然后登陆进去最后点击客服—咨询，就会出现一个咨询页面如下图。
玩家只要按照要求将所遇到的充值问题反馈到游戏客服那里就可以，然后就是等待7个工作日左右（一般都是这样），运营商就会给出答复。
2、电话申诉，玩家可以打电话与他们的客服进行联系申诉，但是目前还没有找到他们的客服电话，不过小编还没有找打他们的电话，如果有能力的玩家可以告知小编。
3、客服邮件申诉，因为上面邮件的申诉需要玩家注册才能申诉，小编现在提供的邮箱info@com2us.cn是客服邮箱，如果没有或者不想注册的玩家，可以通过小编提供的客服邮箱进行申诉。
总结：
以上就是小编了解到的充值失败申诉的方法，希望对大家有所帮助，愿各位早日申诉成功。