多福客服安卓版 v1.0.0手机版

多福客服app是由多福科技(武汉)有限公司专为客服打造的办公系统，可以接入多种渠道，支持语音，文字发送，还可以用企业账户直接登录，帮助企业获取客户来源，达到精准获客，高效拓客的目的。

【软件介绍】

多福客服是一款全方位的客服服务软件，支持网站、APP等多种渠道接入，帮助企业实现跨渠道客源追踪。通过AI智能客服、CRM管理、智能对话分配和智能工单等功能，多福客服可以为企业提供高效、便捷的客户服务，有效提升转化率。此外，多福客服还可以帮助企业把握访客的来源，让推广效果一目了然，并通过云数据和人群画像指引企业营销更加精准高效。

【软件功能】

在线客服：客服人员可以通过App与用户进行在线沟通，实时解答用户问题，并提供帮助和建议。

工单管理：客服人员可以通过App接收和处理用户提交的工单，包括问题记录、分类、指派处理人员等功能。

话务监控：客服人员可以实时监控和统计客服热线电话的接听数量、平均接听时间、通话时长等数据，提供数据报表和分析。

知识库：客服人员可以通过App查阅和更新公司的知识库，及时获取最新的产品、服务、常见问题等信息，以便更好地为用户提供支持。

绩效评估：客服人员的工作绩效可以通过App进行评估和记录，包括服务质量评分、客户满意度调查等功能，有助于提升团队的工作效率和服务质量。

【软件特色】

多端协同，让你随时随地为客户提供服务！

企业多账号登录，让你的客户服务更加高效、更加专业！

支持语音、文字发送，让你的客户服务更加灵活、更加便捷！

访客访问早知道，让你的客户服务更加及时、更加有效！

留言转工单，让你的客户服务更加贴心、更加周到！

【软件点评】

多福客服APP是一款优化客服接待模式，方便我们处理工作的办公软件，一站式处理，适合更多的行业人员开启，简单添加顾客资料，然后就能开启业务处理了，所有的反馈信息第一时间了解，并且在线上传，实现更多客服资料共享，而且所有的办公文件都是在线加密管理。