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1.登录时不记得密码怎么办?
(1)如果用户有绑定手机和邮箱,可以通过忘记密码进行找回;
(2)如果未绑定手机和邮箱,用户可以联系管理员进行密码重置。
2.pc和app双端课程学习时长上是否同时同步记录?
正常情况下双端学习时长是同步的;如果双端同时登录,需手动刷新时长,即可同步。
3.学习时长没有被记录
因为网络或者部分浏览器直接关闭时偶然会出现状态没有记录的情况,您重新进去这个课程学习几秒钟,之前的学习时长和结果就会自动同步了。很抱歉给您带来不便和困扰。
4.课程无法学完,始终显示99%
课程学习是否有拖动的操作?如果有拖动的操作,学习时长必须达到完成规则设定方可完成。