网易互客是什么?这是由网易专为销售人员打造的一款SCRM产品,具有简单高效的特点,可以帮助销售人员实现个性化沟通服务,和智能的客户维护管理方案,有助于中小企业的管理和发展!
网易互客app是网易旗下的一款销售类的SCRM产品,这款软件可以帮助销售人员与客户通过各种方式联系互动,帮助销售更好的进行跟单和客户管理。
这款软件可以沉淀客户行为和跟进数据,指导销售正确进行下一步跟进动作。提升销售效率,实现业绩增长,复制销冠方法论,规模化打造“订单收割机”。
【赋能客户洞察】
社交裂变拓展更多客户,行为追踪了解精准需求
- 客户雷达:阅读文章,填写表单…捕获客户关键行为,实时通知销售
- 销售名片:内置专属名片,意向客户可一键联系到人
- 全员营销:制定传播任务,展示传播效果,发掘每个人的社交力量
【赋能沟通转化】
全渠道客户互动沟通,形式更丰富,操作更便捷
- 内容互动:搭建内容素材库,一键分享给微信好友和朋友圈
- 云电话:快速接入,轻松沟通,通话录音全部留存
- 云短信:资费低,触达率高,效果可追踪
【赋能客户管理】
沉淀客户数据资产,轻松管理每个客户
- 客户旅程:记录客户动态和跟进记录,用数据支撑互动策略
- 客户分组:自定义客户分组,精细化管理客户,提升跟进效率
- 销售任务:下发个性化销售任务,系统“小秘书”记录并提醒每日琐碎待办
【赋能组织成长】
数据指导工作优化,培训助力员工成长
- 360°数据报表:从过程到结果,全流程数据支撑团队工作优化
- 员工能力图谱:关注员工个人数据,呈现销售贡献度和能力模型
- 培训赋能:网易课程资源,销售专属培训,帮助每个员工快速成长
网易互客一款简单、互动、高效的SCRM产品。
在互动渠道层面,打通了微信、电话、短信,帮助销售人员打造一体化沟通工作台,实现核心触点的获客转化。
在互动内容层面,销售可以在网易互客创建文章、表单等销售资料包,随后一键分享给微信好友或朋友圈;
客户阅读文章/填写表单后,网易互客会在第一时间推送浏览行为,让销售抓住最佳跟进时机。