饿了么食安服务 11.11.68

食安服务app是饿了么推出的一款外卖平台食安产品，可将涉嫌食品安全违规的餐厅同步推送到监管部门，旨在重拳打击平台上的违规餐厅，目前食安服务app处于内测阶段，覆盖了上海地区全部餐厅。

【特别说明】

食安服务app是饿了么新推出的一个软件，下载最新版饿了么即可使用！

【软件功能】

食安服务app包括风险反馈、食安学堂等6项核心功能。

进入APP主界面，使用者即可看到上海各区的食安风险反馈总体情况，分为平台受理的食安投诉和平台自查自纠的食安排查两项。

食安投诉和食安排查的主要问题类型包括套证、假证，环境卫生恶劣以及用户投诉食品有异物等，客服及食品安全部门将以上内容录入后台，食安服务能抓取数据并同步到主界面。

使用者点击对应的区域或问题类型，可看到违规餐厅名称、地址、营业执照注册号等信息详情，即时定位所辖区内的大小食安问题。

【软件背景】

据不完全统计，目前中国中小餐饮数量高达500余万。长久以来，如何管理和服务数量庞大、分布广泛的中小餐厅，成了一项监管难题。

食安服务app在国内首次实现了网络外卖平台线上监管信息向线下回流，将平台上海量的商家资源调动起来，协助监管部门快速准确定位食安问题，成为线下监管的广域预警雷达。

分析指出，以往平台下线违规商家，是在经济层面打击不法分子，食安服务app推出后，进一步引入了行政力量，极大增强对违规餐厅的震慑，是网络订餐监管领域的一项革命性创造。

同时，这也标志着政企合作监管创新进入新阶段，对深化当下的“放管服”改革有着积极意义。

版本记录

2022-03-30 版本: 10.7.6

1、用户能使用智能柜作为备选收餐方式啦，疫情期间少接触，更安全，更高效~

2、“沟通障碍骑士”为你送餐早知道，爱心传递你我他！用户可根据提示，选择“沟通障碍骑手”方便的沟通方式。

3、更多小更新待你探索发现~