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轻松家电是深圳市拓源天创实业发展有限公司旗下的家电服务020品牌,拥过百位有来自海尔格力等知名品牌的行业顶尖专家团队,并以逐日递增的态势不断壮大。
轻松家电致力于深圳本地市民的家电服务,并计划逐渐向北京、上海、广州等一线城市进行扩张,将成为中国最大的家电市场服务供应商。
轻松家电制定了严格的规范的家电保养流程表,从服务提供前到服务结束的每一个环节,轻松家电都有规范保证服务质量。
在上门之前,轻松家电基于地理定位为每位师傅精准匹配时间、派单,系统会对每个订单进行提醒和追踪。一旦师傅出现订单延误的情况,运营部门会及时调派其他师傅进行支援。
在服务过程中,轻松家电为每个工程师配备了专业的工具、服装,并要求工程师在服务过程中不喝水不借用工具不用洗手间不乱收费,以此减少对用户的干扰。