送鲜客官方版(水果电商) v1.0官方版

送鲜客app是一个水果商城，大家可以在线购买自己喜欢吃的水果，送鲜客以最快的速度和最优质的服务送到你的手中，让你能在家吃到新鲜放心的水果，此外，送鲜客还建立了完好的售后服务体系，让您在享受美味新鲜的水果同时，享受到更加愉悦的购物体验。

【软件功能】

送鲜客songxianke.com，为爱吃鲜果的您呈现全新体验！随时随地，线上app想买就买；就在身边，线下自提店即到即提。 

我们专注于鲜果，并致力于让每个用户以便捷的方式、优惠的价格，得到一手新鲜水果，开启全新鲜果生活。

【软件特色】

【新鲜】—果园直送，我们来自于果园一手鲜果。 

【品质】—人工精心挑选每一品类鲜果。 

【便捷】—自提点覆盖校园周边，并逐步覆盖热门商圈。 

【安心】—品质问题，随时更换，给您最安心的售后服务。 

【优惠】—惠于用户，以最低的价格售卖新鲜。 

不管你身在何方，送鲜客一直守候在您身旁。

【使用说明】

鲜果提货须知

——截单时间：每日23点钟截至为当天之前的订单，并于次日提货。（例：3月20日23：00下单，于3月21日提货。3月20日23：20下单，于3月22日提货。） 用户 下单前请认真选择自提点，下单成功后，会收到送鲜客发送的短信。 （由于运营商系统问题导致的用户无法收到验证码，请第一时间联系客服人员为您解决）。

——取货时间：中午11：00-晚上20：00（请具体关注各提货点情况）

由于水果保鲜期较短的特殊性，为保证您鲜果的新鲜，请您于次日将水果取走，避免由于取货时间的推迟出现水果腐烂的问题。由于特殊原因无法及时取货的用户，请于下单后24小时联系自提点电话，送鲜客最多可以帮您延迟保存一天。下单48小时未提，且未与提货点、客服联系做特殊保留的，我们将无法为您办理补货和退款。

——提货验货：请用户当场核验产品数量和质量，如有问题，请第一时间联系店长或客服人员。

售后服务

——下单未取货退款：为保证新鲜，送鲜客会在每日的截单时间后第一时间开始备货商品。 如您有退款需求，请于下单后24小时内联系客服，若已备货将无法退款， 可根据果品保鲜期和您的时间调整提货时间，延长至48小时-72小时； 若暂未备货您可以通过核对订单号、用户信息于客服沟通进行退款。

——下单已取货：由于水果特殊保鲜期，如取货后发现水果质量问题，请与48小时内联系客服申请售后。 超过48小时将无法提供售后服务。

——客服热线电话：400-647-9699

——售后服务时间：上午9：00-晚上18：00