苏宁互联掌上营业厅(话费查询充值) v1.1.0

苏宁互联掌上营业厅是苏宁互官方推出的一款app，如果你是苏宁互联的用户，可以通过这款软件查询消费账单、话费余额或者快速充值等等，让大家能够更加方便的使用苏宁互联的服务。

软件功能

苏宁互联，一款专为苏宁互联用户开发的掌上营业厅，具备查询、缴办业务、活动参与、特权专享和社区平台互动等功能，让您随时随地轻松享受便捷的服务。

使用帮助

1、新买的号码如何激活？

答：线下门店购买的用户开卡即激活，用户可通过拨打电话、发送短信，或者上网进行激活。线上购买的用户，如果您收到号码后没有及时激活号码，此号码默认开户 10 天后自动激活。

2、首月激活号码怎么扣费？

答：至简产品：首月赠送来电显功能费，次月起每月 1 日扣当月功能费 5 元 / 月。享聊产品：订购立即生效扣取月份费，次月起每月 1 日扣取月费，赠来电显示。至享产品：15 号前订购按正常套餐资费收取，享受全部套餐资源，15 号以后订购按正常资费半价收取，套餐资源减半，赠送来电显示。至惠产品：订购生效后立即扣取套餐年费，套餐内不包含来电显示费，可自由订购，来电显示功能 5 元 / 月。至和新入网用户订购后，首月套餐费以及套餐内的免费资源，按照当月剩余天数计算，计算公式为：实际量 = 套餐量 / 30 * 实际剩余天数，赠送来电显示。

3、请问服务密码是什么？有哪些作用？

答：苏宁互联的初始服务密码为购买号码所提供有效证件号码的后六位（若最后一位为 X，则用 0 代替）。办理业务前验证服务密码的行为，视为客户本人或客户本人授权的行为，初始服务密码修改后才能办理相关业务，请妥善保管好更改后的密码，以保障您的权益。

4、你们的卡能销号吗？销了号还能找回来吗？

答：苏宁互联的号码可以销号，销号流程需在号卡归属地所在城市的苏宁互联线下门店进行办理，顾客持开户原件到门店办理预销户，次月 5 日之后再到营业厅办理退费，但号码一旦销号就无法再找回，如果您使用的是苏宁互联靓号或自己较喜欢的号码，建议您不要销号，以免造成无法找回的遗憾。

5、苏宁互联手机用户可以在全国哪些城市实现国内漫游？

答：大陆地区长途、市话、漫游三价合一计费，港澳台地区除外。

6、苏宁互联能打国际长途吗？出国能用吗？

答：可以，国际长途和国际漫游可申请开通。开通国际业务需预存一定保证金才可开通。

7、互联卡的充值金额是多少？

答：线上充值金额支持：10 元、20 元、30 元、50 元、100 元、200 元、300 元、500 元，门店充值最低金额为 30 元。

8、苏宁互联是苏宁自己的吗？还是跟移动电信联通是合作关系？

答：苏宁互联是苏宁的移动转售业务品牌，是与基础运营商（移动、电信、联通）合作，购买其移动通信服务，重新包装后的自有品牌。

9、 客户个人信息收集、使用的目的、范围、方式以及使用规则是怎么样的？

答：根据国家法律法规的要求，客户在网上营业厅办理移动电话入网需要出示客户证件，客户应配合出示本人有效证件原件并进行登记，登记信息包括客户姓名、证件类型、号码及地址。苏宁互联收集的相关信息将用于保障客户的通信服务安全、了解客户通信需求，为客户提供更加优质的、个性化的产品和服务。 苏宁互联高度重视客户个人信息保护工作。我们使用安全的技术和管理手段，限制员工接触客户资料，对留存客户的身份证件复印材料和系统存储的身份信息妥善保管，严格保密，不泄露、篡改或者毁损，不出售或者非法向他人提供，不用于提供服务之外的其他目的。

10、互联卡可以打 IP 电话么？

答：可以拨打，但是国内建议不要加拨 IP 电话号码，因为苏宁互联实行统一资费标准，如果加拨 IP 电话号码前缀，IP 服务供应商将在互联标准资费基础上加收 IP 话费（如加拨联通 17911，联通将会额外收取 IP 通话费用）。