铁道部承诺的手机购票系统何时才能实现

我机市场12月26日通讯，就在今年，铁道部曾经说过为了进一步满足旅客购票乘车需求，拟在9月底推出手机购票业务，并可以实现在线支付。可是到了12月26日，铁道部曾经说的“掌上12306”手机购票服务仍毫无踪迹。

26日，小编登录安卓Appstore，输入“12306”进行搜索，并没有找到铁道部官方发布的“掌上12306”客户端，但带有“12306”字眼及铁道标志的应用软件多达20多个，比如有“掌中12306”、“12306火车票”、“12306在线”、“12306订票助手”、“买火车票12306”等，这些软件界面极似中国铁路客户服务中心界面，有些免费，有些收费。

小编浏览这些软件介绍发现，多数是一些查询类软件，包括车次、发车时间和到达时间、车站查询等，也有部分软件标明可以代购车票。比如一款名为“火车订票助手-12306订票工具”的软件，收费18元，在应用下载介绍中提到有“支持多家银行支付、支持批量购票操作”等功能。

对此，小编致电12306客服热线进行了咨询，工作人员表示目前铁路部门尚未推出“掌上12306”手机购票业务，建议旅客到中国铁路客户服务中心12306网站上订票。如果通过其他手机软件订购火车票，一旦出了问题，铁路部门将不承担任何责任。小编问“掌上12306”手机购票业务何时能推出，该客服人员表示“尚未接到通知”。

“推出成熟的手机购票业务有一定难度。”前瞻产业研究院互联网行业分析师罗娟认为，难度可能会体现在技术层面、网络安全层面，特别是网络购票出现过的网站设计缺陷、日交易时间限制、支付方式局限、网站崩溃等问题，在手机购票中需要得到完全或者部分解决，不然推出后依旧会迎来骂声一片。

随着网络科技的越来越发达我相信手机订票一定会出现在群众的眼前，我们不希望空头的支票，我们希望的是切切实实为人民服务的态度。