蛋糕物语充值未到账解决办法

蛋糕物语已经正式开启公测了，游戏中目前充值有不少的超值大礼包哦。不过有玩家反映在充值中遇到了充值成功但是并未到账的问题，下面小编就为大家介绍一下蛋糕物语充值未到账的解决办法。

蛋糕物语充值未到账解决办法：

一、IOS充值未到帐

第一步：app商城充值会有15-30分钟的延时，建议先充值app商城再进行购买。若购买一段时间后仍没有收到，请看下一步;

第二步：查看app订单号;

手机态: 可提供绑定邮箱中含【订单号及时间】的订单截图。

电脑态: 查看方式如下图所示：

注意：请提供符合要求的订单，否则技术人员无法为您进行查证!

第三步：

请在帖子下方提供相关信息。

二、安卓充值未到帐

1)安卓官方平台(官网下载客户端)用户：

请大家先登录http://pay.163.com查询充值与消费记录，如下图所示：

如果依然存在疑问，请在帖子下方提供相关信息。

2)非安卓官方平台用户：

由于扣款为相关平台代扣，请现行查询相应平台帐号的余额是否有相关款项，

如确认扣款未到帐，请联系相应平台充值客服咨询。

如渠道客服确认已扣款，则需请渠道客服联系我们处理。

给您带来的不便,表示非常抱歉

需填写信息如下所示:(手机用户需用PC端登录填写)

【服务器】 请务必填写正确的服务器信息，如：安卓/ios

【游戏帐号】 请务必正确填写游戏帐号，以便工作人员进行查证。

【角色昵称】 请务必游戏内角色昵称，以便工作人员进行查证。

【订单截图】(如果不会上传截图的点这里)请务必提供正确的订单截图，以便工作人员进行查证。

填写完毕点击【提交】——点击【发表回复】即可，感谢您的填写

手机用户可以按以下格式进行填写：

服务器：

游戏帐号：

角色昵称：

订单截图：

上面就是小编为玩家们介绍的蛋糕物语充值未到账解决办法，希望小编的介绍对玩家们有帮助。更多精彩的游戏攻略欢迎关注5577我机网！