三星承认少数S4电池存在问题可免费更换

关于三星的电池自燃事件，相信是很多亲都听到过或者了解过的，一时之间颇有些人心惶惶，不过三星已经承认了相关问题，以下，是详细内容哈。

Galaxy S4在上市大约半年以后，许多用户就反映遭遇了电池发生鼓胀的问题，好在三星昨天做出承诺，将为发生这部分问题的用户提供免费的电池更换服务。

上面这张图片就展示了正常体积的Galaxy S4电池，与右侧因使用发生膨胀的电池。稍有电子产品使用经验的用户就知道，电池一旦发生膨胀就宣告其寿命几近终结，而且已经存在安全隐患。通常这样的电池已经不再能够使用，否则就极有可能重演各种爆炸和自燃事故。但对于上市时间还不算太久，而且又是旗舰机的Galaxy S4而言，发生这样的问题实属不该。

在回应媒体的声明中，三星做了如下表态：“我们已经注意到了这个问题，但该问题仅影响到了少量用户。在此，我们建议所有受此问题影响的消费者前往最近的三星电子服务中心，我们将提供免费的电池更换服务。我们仍将承诺为消费者提供最好的用户体验。”

三星的声明尤其谈到，受本次电池膨胀问题影响的用户数量并不多，但国外媒体的报道却显示：实际受到影响的Galaxy S4设备远比三星描述得更多。几天前，外媒就报道称，一家德国供应商提供的Galaxy S4设备，其中约有30%都存在如上所述的电池缺陷问题。